Uw communicatie en klantrelaties
Heeft uw bedrijf een website?
Biedt uw website uw klanten de mogelijkheid met u te communiceren (formulieren, offerte aanvragen, enz.)?
Kunnen uw klanten op uw website online bestellen of kopen?
Beschikt u over digitale CRM-tools (customer relationship management) om uw verkoopcontacten bij te houden of om uw klantenservice te beheren?
Communiceert u via sociale netwerken?
Uw organisatie
Is de relatie met uw leveranciers gedigitaliseerd (dematerialisatie van documenten, bestelbonnen, facturatie, referentiëring, voorraadbeheer, enz.)
Koopt uw onderneming producten of diensten elektronisch in? (bestellingen via e-mail, website of andere computertoepassingen)
Hebt u al bepaalde repetitieve administratieve taken geautomatiseerd (bv. factuurverwerking, tijdsbeheer, enz.)?
Heeft uw bedrijf de juiste IT-vaardigheden in huis om een digitale transformatie op gang te brengen of te ontwikkelen?
Worden u en/of uw werknemers opgeleid in het gebruik van de nieuwe technologieën?
Maakt u gebruik van externe dienstverleners of consultants om uw digitale prestaties te verbeteren of nieuwe digitale processen te ontwikkelen?
Databanken
Verzamelt uw onderneming interne gegevens (productie, aankopen, arbeidstijd, klanten, prospects, verkoop, enz.) in geautomatiseerde bestanden (databases)?
Verzamelt uw onderneming externe gegevens (statistieken, prijzen, markt, concurrenten, temperaturen, enz.) in geautomatiseerde bestanden (databases)?
Worden al deze gegevens met elkaar vergeleken en geanalyseerd om u te helpen beslissingen te nemen?
Gebruikt uw bedrijf ERP-software (zoals ODOO, SAP, Sage, Microsoft Dynamics, Efficy, enz.) die deze gegevens kan verzamelen en verwerken?
Innovatie en partnerschappen
Beschouwt u digitaal als een factor van innovatie van uw diensten of producten?
Wisselt u gegevens uit met partners om samen nieuwe producten of diensten te ontwikkelen?
Volgt u de laatste digitale product-/dienstinnovaties in uw branche?
De strategische evolutie van uw onderneming
Heeft de digitale technologie onverwachte concurrenten naar uw sector gebracht?
Is digitale technologie volgens u een factor van positieve transformatie binnen uw bedrijf?
Hebt u digitale projecten in uw bedrijf (processen, klantenrelaties, productinnovatie, enz.)?
U voorziet de digitale transformatie van uw bedrijf...
Kent u de organisaties of structuren die u bij dit proces kunnen helpen (bijvoorbeeld de Digital Innovation Hubs)?
Uw perceptie van AI
Hoe ziet u, als zaakvoerder of werknemer van een kmo, de mogelijke integratie van artificiële intelligentie in uw bedrijf?
Denkt u dat artificiële intelligentie uw bedrijfsprestaties kan verbeteren?
Bent u van plan om in de komende twee jaar artificiële intelligentie-technologieën in uw kmo te implementeren?
Vertel ons meer over uw bedrijf
Sector:
Aantal werknemers (zelfstandigen + werknemers):